瘋潮行銷丨掌握6大關鍵要素，引爆病毒瘋潮不是夢

瘋潮行銷丨書籍介紹

《瘋潮行銷》
雖然我的工作跟行銷沒有什麼關係，但自從我看完《 勾引大腦 》，
深深地被行銷故事可以產生的力量感到不可思議之後 XD
這讓我對行銷產生了前所未有的興趣，
我便接著找了這本行銷界必讀的經典之書來讀，內容真的完全沒令人失望啊><!

問大家一個問題吧：
為什麼有些東西可以被人們病毒式的瘋傳、散播、流行？有些東西就沒辦法？
因為產品不夠好？價格不夠甜？不夠有趣？行銷做得不夠？

這些原因或許或多或少都有點關係，但這些都不是主要原因，
最關鍵的因素在於你是否真的懂得運用
「口碑的分享心理學」，以及「社會影響力」的力量。

而若想透過這兩大要素 (口碑&社會影響力)，引爆病毒瘋潮，
有六件事情你一定要知道：

① 社交身價

我們談論的事情會影響別人對我們的看法，又，人們喜歡留給人好印象，
所以你的產品必須有辦法做到這點，以達到這些他們想留給別人的印象。

② 觸發物

當你的產品越能讓人們從生活環境中聯想到，大家就越會聊起它。

③ 情緒

想要改變一個人的行為，你得先改變他對這項產品的感受。

④ 曝光

看見別人在做某事，會更有可能讓人想親自去體驗。

⑤ 實用價值

人們喜歡把具有實用價值的資訊傳遞出去，讓別人也知道。

⑥故事

故事是傳遞訊息最有用的媒介。

–

→而這六件事就是這整本書要教會你的事情。

我覺得行銷真的很有趣呀，生活中到處都是行銷 (像是廣告、購物)，
如果你從事的是行銷相關的工作，亦或只是想了解更多行銷的魅力，
我推薦你這本行銷經典代表作！

瘋潮行銷丨以下整理引爆病毒瘋潮的其中2大關鍵

關鍵一：觸發物

人們通常想到什麼就會聊什麼，
所以當他們越常想起這個東西，就越會聊起它。
因此你需要設計一個「觸發物」：一個能夠觸發人們聯想到你的產品的媒介。

藉由「觸發物」影響人們的行為

研究人員分別針對以下兩個標語進行實驗：

① ｢健康的生活方式，每天吃五種蔬果。」
② 「每一個托盤上，每天都需要五種蔬果。」

兩個標語都是鼓勵民眾多吃蔬果，但第二個標語使用托盤作為觸發物。
結果顯示後者讓人們的蔬果攝取量多了25%，
托盤提醒了他們想起多吃蔬果的標語，觸發物發揮了作用。

這也是為什麼，在德國慕尼黑啤酒節現場，
若是播放法國音樂的期間，大多數顧客購買的就會是法國酒；
若是播放德國音樂的期間，大多數顧客買的就會是德國酒。
藉由觸發顧客想到不同國家，音樂也可以影響購物行為，這就是觸發物的力量。

設計觸發物的關鍵一：這個觸發物出現的機會有多頻繁

KitKat 選擇咖啡而不是熱可可來作為完美的觸發物，為什麼？
雖然熱可可也能和Kit Kat連結得很好，而且比起咖啡，與巧克力棒的口味更搭。
但咖啡卻是更有效的觸發物，因為人們更常看到與想到咖啡，且咖啡族人口眾多，
不少人每天都會喝上幾回，所以藉著廣告來主打巧克力棒與咖啡，
KitKat成功打造了一個經常提醒人們該品牌的觸發物。

麥格黑啤酒原本的標語是：「節日就是要喝麥格黑啤酒」
但效果不彰，因為他們選擇的觸發物「節日」，並不常發生。
後來他們改成：「週末就是要喝麥格黑啤酒」，結果成功了。

設計觸發物的關鍵二：這個觸發物要避免過度聯想

一個觸發物可以讓人聯想到的事物越多，這個觸發物與你的產品的連結就越弱。
例如：紅色可以聯想到很多東西，玫瑰、愛、可口可樂等。
問問不同的人，講到OOO第一個想到的是什麼，
當大家都講出不一樣的東西時，這就不是個太有效的觸發物。

總結設計觸發物的兩大關鍵

① 這個觸發物出現的機會有多頻繁
② 這個觸發物要避免過度聯想

關鍵二：曝光

看見別人在做某事，會更有可能讓人想親自去體驗。
商品要爆紅，關鍵在於被看見，也就是大眾能見度。
如果很難看見別人在做什麼，自然不容易去模仿，
讓事情被更多人看見，就能讓它更容易被模仿。

如何增加曝光：設計「自我行銷」的點子

想要提升曝光度，一個有效的方法就是：設計自我行銷的點子。
意思是，當人們正在使用一件產品的當下，
光是這個行為就能夠發揮產品的自我宣傳效果。
自我行銷的形式有很多種，像是：行為痕跡、顏色、聲音、形狀

自我行銷－行為痕跡

1996年，Hotmail創辦人不只創造了一種好產品，
也聰明地運用了自我行銷的點子，來提升自己的曝光度：
每一封從Hotmail帳號寄出的郵件，郵件下方都有一則簡單訊息和連結：
「到Hotmail申請免費私人電子郵件」它的用戶每寄出一封郵件，
就是在向潛在用戶展示社會認同，為這個沒沒無聞的新服務默默背書。

自我行銷－顏色

蘋果推出iPod之初，市面上的數位音樂播放器琳瑯滿目，
由於當時幾乎每一台隨身聽、MP3，所附的都是黑色耳機，
因此蘋果就決定把iPod耳機做成白色，這不僅特別顯眼突出，
也讓人們很容易就看到有多少人在用iPod，
於是這種可見的社會認同，促使越來越多人也想要購買這個產品。

法國品牌christian louboutin，把豔紅蔻丹應用在鞋底設計上，
讓每一雙鞋都漆上「紅底」，「紅底鞋」如此明目張膽的獨特性，
連對該品牌不甚熟悉的消費者，都能夠一眼就認得出來。

自我行銷－聲音

微軟作業系統的電腦在開機時，會發出的一種特殊聲音。

自我行銷－形狀

品客洋芋片別具一格的直筒狀包裝。

自我行銷－行為痕跡

印有品牌logo的購物袋、贈品。

總結如何利用「自我行銷」來提升曝光度

① 利用行為痕跡，讓人們能夠輕易看見，別人正在使用你的產品。
② 利用顏色、聲音、形狀等其他各種形式，為你的產品，設計一個與眾不同的特色。

作者丨出版社丨出版年月份丨譯者

作者 Jonah Berger
出版 時報文化
出版 2013/05
譯者 陳玉娥

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