蔡康永的說話之道 2丨如何透過說話，學會當一個有溫度的人

第一冊《蔡康永的說話之道》講的是如何透過說話，學會「做人」，
第二冊《蔡康永的說話之道 2》則是更進一步把層級提高，
講述如何透過說話，學會當一個有幽默感的人、
懂人情世故的人、甚至是「有溫度的人」。

為什麼要做個「有溫度的人」？
人在低潮時，會反射性的封閉自己、將身邊朋友拒之門外，自然就變得比較冷酷一些。
而人在快樂的時候，會比較懂得感激，也比較願意給予別人幫助、對別人好。
所以當你試著做一個有溫度的人，不僅僅是「給出」你的溫暖，
同時也是幫助你找回那個狀態比較好的自己，幫助自己做個快樂的人。
(以上為個人看法)

此書雖有少許幾個觀念自己沒有很認同，
(不過思想上有碰撞總是好事，可以看到更多不同的角度)，
從閱讀過程中我還是有得到很多收穫，
就算作者再出第三冊我應該還是會買回來看，
畢竟說話、做人這事兒，可是活到老學到老的課題。

「向人致謝時，只是一直說謝謝，
卻不說我們感謝對方的原因，那也不是有力量的致謝。
心懷感激的時候，用言語表達出我們感激對方的理由，
這不只是關於禮儀、關於說話，這是關於我們立足在這世上的心態：
我們真的有理解到是靠了哪些人有意或無意的成全，我們才能走到今天這一步嗎？」

「不要怕欠人家人情，只要懂得還就好了，有來有往，才叫人情。」

「區分不出感謝的種類或感激的程度，
這樣的人當然就拿捏不好人情的分寸，也就做不到在人情上有來有往了。
這樣的人，僥倖得到一次幫忙之後，恐怕很難得到第二次。」

「遲到就是耽誤別人的時間，報告沒準備好就是浪費別人的時間和注意力。」

「當你沒有符合對方所有條件的產品，不要直接告訴對方『沒有』，
聽懂對方的要求，且快速把要求拆開成不同組合，再試著一步步從各種條件組合中，
找出一個對方可以接受的替代方案，這就是『異中求同』。」

「把大人物當成和自己一樣的平常人，而不是供在神桌上的神，
是最平實、也最可靠的一種說話心態。
人渴望和厭惡的東西都很像，把對方當人看，有助於搞懂對方。」

「不懂得聽，卻懂得說的人，根本不存在吧。即使像希特勒這樣的煽動式演說者，
他一定也是聽見群眾心中的恐懼和渴望，才能煽動起人性的瘋狂啊！」

作者丨出版社丨出版年月份

作者 蔡康永
出版 如何出版
出版 2014/05