高績效心智丨聰明工作學：7大成功心智

高績效心智丨書籍介紹

《高績效心智》
來玩個測驗吧大家！米雪簡單的寫了七個題目，
每一題分別是作者提出的七大成功心智中的一項，
來看看你有幾個A幾個B，就可以知道你有多需要看這本書囉！

① 找出最重要的事然後全力投入：

A：我總是會有好多想法、好多目標，每一個我都想嘗試。

B：我會先有許多想法，接著去蕪存菁，
找出少數幾個對自己而言最重要的目標，然後全心全意投入在我的選擇上。

② 追求價值而非目標：

A：我會乖乖的完成被交辦的工作，但很少去思索如何才能做得更好。

B：我會隨時思考：可以怎麼改進，讓這件事能夠發揮更大的價值？
例如：更好的品質、更高的效率、更能帶給別人更大的益處
(例如：公司、老闆、主管、同事、客戶)。

③ 不會陷入習慣成自然的機械式重複：

A：我每天都做同樣的事，日復一日，沒有什麼不一樣的地方。

B：我每天都做同樣的事，但希望每天都有進步，因此我會
→不斷學習精進→檢討自己的表現→根據得到的回饋→進行修正改進→再不斷學習精進

④ 找到你的使命感：

A：我會追隨熱情，讓熱情主宰我，熱情叫我做什麼，我就義無反顧地去做。

B：我會懷抱熱情，做我所愛，
同時結合明確的使命感，把更大的動力放在做出有貢獻的事情。

⑤ 運用策略爭取支持：

A：當我在說服他人某件事時，遇到對方或是第三方的阻饒或反對，
我不知道如何克服障礙，有時甚至會不小心與對方為敵。

B：在說服別人時我會洞察人心，看出反對者最擔憂的事，
然後靈活採取適合的策略與行動，想出更好的妥協方法。
因為我知道該把注意力放在最重要的事情上：贏得支持

⑥ 善爭辯也善團結：

A：開會時，我喜歡表達我的意見，與人意見不合我會生氣，
若意見不被採納，我會事後找主管理論，企圖翻案。

B：開會時，我會勇於提出我的判斷與解決方案，也會言明缺點。
當最佳立論勝出時，我會全力配合，即使該立論非出於我。

⑦ 拒絕不具生產力的協作：

A：我知道我的團隊已經有很強的專業能力，但我還是會找來外部協助，
但由於專家們的意見互相矛盾，最終的提案卻像部拼裝車。

B：我會謹記這個原則：協作價值=提案帶來的效益-機會成本-協作成本
如果不能明確說明協作的價值，或協作價值是負的，我會對協作要求說「不」。

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馬雲曾說過：「拼命工作的人最懶惰」此話怎說？
啊，原來是因為這些人，從不懂得思考工作。

A就是埋頭苦幹、努力工作型，
這些人總是在拼命，不太懂得思考，所以難以改變現狀、難以翻身。

B就是懂得聰明工作的人，他們在全心全力拼命前，會先思考，如何做選擇，
把對工作與目標追求的專注與癡迷，放在最重要、能發揮最大價值的地方。

作者所提出的這七大成功心智，大致上可分為兩部分，
第一部分主要著墨在個人的聰明工作學，第二部分則是與他人共事的聰明工作學。

現在到處都充斥著聰明工作學這個概念，我在許多文章或是書籍都曾讀到過，
但因為內容都很空洞，或是都是一些很表面的建議，所以我每次看完都有這樣的反應：
「…okay… so ? 所以關鍵到底是什麼？實際上到底要怎麼做？」

但這本書oh my god真的非！常！好！看！尤其是第一部份，看得我熱血沸騰阿！
看完這本書，你可以很清楚掌握，
聰明工作學真正含意與具體概念，以及具體上要怎麼在每一天實踐。

除此之外，不僅翻譯極致順暢，書中的每個例子除了生動有趣、容易明白，
更是讓人非常深刻，說實在這本書無可挑剔。

在上一本書籍介紹內容中我說，小王子讓我重新找回對生活的那份溫柔；
而這本書則是讓我找回生活的火花，以及對工作的動力與重心。

這本書大力推薦給你們囉:)

高績效心智丨以下整理我希望你也能知道的2件事情

1. 從今天起這樣思考：我可以少做點什麼？

做得越多，並不保證結果越好

1911年兩支隊伍相互競爭要成為踏上南極點的第一批人，
這意味著必須在-52度的惡劣環境下，首先要想辦法跨越400哩的冰障，
接著要攀爬一萬呎的高山，最後再前行400哩才能到達南極點。

但雙方資源懸殊，A隊不僅船比較大、經費是B隊的兩倍、人手則是B隊的三倍。
資源少的B隊怎麼可能贏？這是一場不公平的比賽。
然而，最終卻由B隊拿下勝利且平安返回，而A隊則不幸全隊身亡。 怎麼會這樣？

在過程中，A隊分別利用了五種交通方式：
狗、摩托雪橇、矮種馬、雪地滑板、人力拖拉
要是任一種出狀況，就用其他方式做後援。

而B隊則是只選擇使用一種交通工具，也就是狗，用狗來拉雪橇。

在A隊忙著準備五種交通工具時，
B隊則是已經挑選出最好的雪橇犬，並且傾注全力訓練這些雪橇犬。

並不是選對了就贏了

這場競賽的勝利，並不是因為選擇用狗就贏了、不用狗就輸了，A隊也有使用狗呀！
B隊之所以會成功，一大關鍵是他只用狗，放棄了其他交通工具。
但不僅僅如此，B隊雖然只選擇一種交通方式，但他們把這唯一的選擇設法做到最好。
他沒有花費較多力氣，但更專注投入，把所有資源全都投注在選定的要事上。

是時候捨棄追求成功的舊思維了：

「也許我不是最有天分，但我總是可以做最努力的那個。」
「為了成為頂尖高手，我願意瘋狂工作，展現過人毅力，無止境的苦練，
投入無數的工時，即使這代表沒有休假，忽略家人，週末或假日依然埋頭苦幹。」

牢牢記住以下這些話

當你嘗試做越多，實際上完成的可能越少。因為當要做的事情越多，
每一項能分配到的時間就越少，而投入越少，成效就越差。
所以呀，別再拚了命的埋頭苦幹，你該知道這是無效的盲目努力。

從現在起試著打造懂得聰明工作的自己：① 做對選擇 → ②癡迷地投入

首先，你必須先找出少數幾個，對你而言最重要的目標，確立你的優先要務。
接著，你得盡全力，把挑選出來的少數幾件事情做到最好。
你必須嚴格要求自己，將注意力集中在你的選擇上。
對你的選擇專注投入、全力以赴，才能出類拔萃。

「所謂的完美，不是沒有什麼可加的，而是沒有什麼可以再減的。」

很多人雖懂得區分事情的輕重緩急，但不會一再思索如何才能做得更好。
從現在開始逆向思考吧！不要再問自己每小時可以做多少工作，
問問自己：如果要有出類拔萃的表現，能再放棄什麼？

2. 有一種人在職場上人人都愛：懂得提升工作價值的人

先搞清楚何謂「價值」？

你的工作價值，必須視別人能從中獲得多大益處而定，
意思是你必須考量別人的觀點，而不是只看自己是否完成任務和目標，
卻不管做這些事情是否真的能為別人帶來益處。

很多人都不曾認真檢視或懷疑自己所做的事，是否真的能產生價值，
只是一股腦地按照要求或原來的方法去做，自認把事做完就對了。

忙碌並不等於成就，很多人能增加工作的價值，
是懂得從別人的角度來看，把焦點放在如何讓別人受益。
也因此聰明人工作總是經常自問：做這些事，能帶來什麼助益？

比起目標，你更該追求的是價值

物流人員－
追求目標：90%的貨品都能依進度從倉庫發貨
創造價值：90%的貨都能依顧客指定時間送達 (✔️)

服飾零售銷售人員－
追求目標：說服每位顧客家買一件衣服
創造價值：顧客真需要多買一件才會建議顧客 (✔️)

老師－
追求目標：取得終身職
創造價值：使90%學生都能發揮所長 (✔️)

醫生－
追求目標：一月份看診人次達160次
創造價值：診斷正確率達90% (✔️)

電話客服－
追求目標：每小時處理10位顧客來電
創造價值：讓來電顧客90%都能解決問題 (✔️)

社服顧問－
追求目標：一年完成200例個案諮詢
創造價值：使70%的個案諮詢都有好的結果 (✔️)

創造價值兩步驟

一個人的工作價值 =為他人帶來的助益 x 品質 x 效率

1 做對的事情：
從痛點下手，找出大家都在抱怨的事情！
減少沒價值的事，把時間花在能為他人帶來的助益的事情。

2 把事情做對：
敢於質疑工作流程，不斷尋找能夠提升品質&效率的新方法完成任務。

作者丨出版社丨出版年月份丨譯者

作者 Morten T. Hansen
出版 天下文化
出版 2018/06
譯者 廖月娟

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米雪也會一併整理出我認為非常值得大家一起學習的精華重點內容，
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