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你可以改變別人丨學會關於改變的3件事

你可以改變別人丨書籍介紹【大家千萬別被書名跟封面騙了❗️❗️】這本書是我在閱讀忘記是哪一本書的時候，裡面有引用這本書的內容，閱讀的當下我立刻被那句引文深深吸引，就趕快把這本書收進書單，最近終於把它給讀了。這本書以前叫做《學會改變》2023年4月改版後才有了新的書名：《你可以改變別人》我自己覺得新書名給人感覺侵略性太重(?) 加上封面…(畫重點的概念?)從字體的選擇到整體的設計，都讓我覺得沒有很吸引人 > _ <原本以為是我自己太龜毛，結果看到在博客來的評論也有網友說：一開始看了封面沒有很想看，是翻了目錄才引起興趣 XD 總之呢，我猜大家應該多多少少也會有跟我一樣的感覺，所以我必須鄭重的告訴大家：千萬別被書名跟封面給騙了！！這本書非常好看！！還記得我之前介紹過的這本書嗎：《如何改變一個人》PS 後來那篇貼文的觸及竟高達84萬，可見內容有多精彩。我覺得今天介紹的這本書，跟它有異曲同工之妙，兩本書都在講「行為改變」，可是講的內容完全不一樣，但是一樣都非常令人大開眼界！這本書用了三個非常具像的東西：騎象人、大象、路徑來解釋一個非常抽象的事情：行為改變我只能說，作者真的很厲害。這三個元素我個人認為「大象」最為重要！因此我另外有為大象的部分做了以下的精華重點整理，剩下的部分就請大家自行探索，親自感受這本書的魔力囉！你可以改變別人丨精華重點整理學會關於改變的3件事，以後不用再苦口婆心三個重要的主角騎象人 VS 大象如果你只依靠騎象人，他只有理解力，沒有行動力；如果你搞定的是大象，則空有熱情，卻缺乏方向；一頭不情願的大象，和一個原地踏步的騎象人，都讓改變無從發生。當騎象人和大象，對前進的方向沒有共識時，你的麻煩就大了。如果你說服的是騎象人卻沒能打動他的大象，只是讓他知道正確方向，無法產生內在動力。騎象人或許可以暫時得逞，藉由用力拉扯韁繩，讓大象就範，(這就是你運用意志力時所做的事) 但是你終究會明白這股力量無法持久。因為長時間和一頭巨獸拔河，騎象人根本沒有勝算，然而，一旦你突破了對方的情感，情況就不一樣了。如果你想做出改變，就得兩頭並進：由騎象人提供計畫與方向，大象提供動能。當大象和騎象人同心協力，改變可以是件容易的事。關於行為改變的三件事 ① 看似抗拒改變，其實是缺乏明確的方向。② 看似懶散，其實是因為精疲力竭。③ 看似是人的問題，其實往往是情境問題。缺乏明確的指令 (理智面)、情感的觸動 (情感面)、以及對的環境 (環境面)，改變就很難成功。因此你必須： ① 指導騎象人 (理智面)→ 訂出明確方向並制定關鍵行動，告訴他們該往哪走＆該做什麼 ② 激勵大象 (情感面)→ 讓他們的大象「覺得」需要做出改變，從情感面切入才是關鍵 ③ 形塑路徑 (環境面)→ 調整環境讓過程變得更容易，讓正確的行為更容易發生這本書就在教你怎麼做到這三件事：想要創造改變，領導人必須同時做到三件事： → 改變他的理智面→ 改變他的情感面→ 改變他所處的情境該怎麼做？①指導騎象人 ②激勵大象 ③形塑路徑想要改變一個人的行為，你得先讓他「覺得」需要改變 ① 看見→感受→改變大多數人都認為，改變發生的順序是：分析→思考→改變然而若對方沒有意願採取行動，再怎麼分析也無法讓對方的大象產生動力。事實上，改變發生的過程其實是：看見→感受→改變你必須讓對方看到可能性、直接讓對方看那些看了有感覺的東西。 424種不同的工作手套瓊恩任職於一家大型製造商，有一天他發現全公司所有工廠，總共採購了424種不同的工作手套，且同款手套跟不同供應商買價格還不一樣。他認為公司在採購工作手套上，浪費了大筆資金，他想向公司提出採購方式的改革要求。瓊恩知道公司對於他的集中採購計畫，並不感興趣，於是他決定不談數字。手套聖壇瓊恩把所有手套全部集中起來推在會議桌上，並邀請各分公司總裁前來欣賞這座手套聖壇。這些高層盯著眼前的畫面好一會兒：「我們真的買了這麼多種手套嗎？真是瘋了！我們必須確保以後不再發生這種事！」瓊恩很快就得到了他的改革權限，公司也改變了採購流程，並節省了大量資金。直接讓對方看那些看了有感覺的東西大多數人的做法，大概會是做一場簡報，展示著各種試算表與削減成本的數據，但瓊恩並沒有這樣做。因為他知道分析報告或許可以讓決策者相信：改革採購系統是一件非常重要的事（但…等明年再開始吧。）於是他選擇把所有手套堆在桌子上，讓老闆們自己看個清楚。 ② 製造認同當人們無法成功推動改變，往往會將原因歸咎於他人對事件欠缺了解：「如果他能了解這事有多嚴重他就會改變。」但抽煙的人知道香菸有害健康還是不戒菸。改變失敗的原因，往往不見得是理解層面的問題，而是情感層面的認同問題，你該做的，其實是幫助對方製造認同。罹癌的青少年罹癌的青少年若沒能按時服藥，會讓自己

財星百大企業搶學的1分鐘GPS溝通術丨用15秒+45秒，說完重點中的重點

財星百大企業搶學的1分鐘GPS溝通術丨書籍介紹《一分鐘GPS溝通術》跟米雪上一本介紹的書《高產出的本事》有很大的相似之處：它們都在講表達的框架《高產出的本事》米雪上次介紹就有說這本書很好看很推薦，但是這次介紹的《一分鐘GPS溝通術》OMG我覺得又更好看><！更好看的原因是因為，比起《高產出的本事》一次講了8種表達框架 & 4種圖解框架，《一分鐘GPS溝通術》整本書只專注在講一種框架，所以整本讀下來印象會很深刻，因為對於書籍所要表達的重點，都能夠掌握得一清二楚。而雖然只講了一種框架，但完全不會讓人覺得是一本很偷懶的書，因為光是這一個框架，真的就夠大家在職場上用爆它了，就是因為這個框架實在太實用，所以就算只有一種框架，閱讀的過程還是覺得好精彩。關於本書的這一個框架：這是一個每個人在職場上在工作上，不管是跟同事、主管、老闆、客戶講話，都一定要學會使用的職場對話框架。這樣的框架，讓你在展開對話的一分鐘之內，就可以讓對方清楚知道：你要討論的主題是什麼對方可以怎麼協助直接切入重點這件事的主要目的你遇到的阻礙你希望得到的解決辦法我們經常會認為，聽者需要了解所有細節，才能理解自己想表達的事情，所以自己經常滔滔不絕的講呀講的，但事實上這是很大的誤解。比起花了十幾二十分鐘解釋一堆，最後對方還是不懂你到底要他幹嘛，像這樣清楚的框架，就可以直接確保聽者在你開口的幾句話之內，就能夠迅速掌握你的訊息重點。我對這本書之所以這麼有感是因為，我與我的主管(瑞士人)每每在溝通問題時，也都是用類似的方式在溝通，所以我們每次在討論事情，真的都超有效率，也很少有誤解，我們彼此之間不管是誰開口，都可以讓聽者迅速掌握重點，然後迅速討論、迅速解決。我非常喜歡這樣的溝通節奏，因為我記得非常清楚，相較於我前一份工作(醫療業務)，不管是跟上司的溝通，或是開會時的方式，總是這麼的…冗長…無重點…浪費時間…這樣的溝通方式，真的非常消磨生命XD 所以這本書米雪強力推薦給在職場的每一個人！如果可以把這麼樣的一個簡單的框架，練習應用在自己思考的方式、還有與人溝通的方式，對於自己在職場上的能力提升會有非常非常大的幫助 (保證！)。財星百大企業搶學的1分鐘GPS溝通術丨精華重點整理溝通沒有效率的原因許多職場對話展開的時候都存在下列這些問題： 1.沒有為溝通訊息提供背景脈絡，使得對方不知道對話的主題是什麼。2.傳達訊息的目的不明確，使對方不明白為什麼自己要知道這些訊息。3.沒有快速切入重點，講了老半天才表達出對話的關鍵部分。4.在一段對話中混合了多個主題，有太多事想討論，但又講得不清不楚。在你開始劈哩啪啦解釋之前，先用一分鐘 (15秒+45秒)，讓對方準備好接收你的訊息。讓他們一開始就預先知道即將面對什麼樣的話題，清楚的框架可以確保聽眾在幾句話之內就了解你的訊息重點。前15秒後45秒用一分鐘(15秒+45秒)，說完重點中的重點作者丨出版社丨出版年月份丨譯者作者 Chris Fenning出版商業周刊出版 2023/03譯者何玉方使用米雪的推廣連結購書博客來：https://joymall.co/2-ZOH?uid1=booklist53樂天KOBO：https://r10.to/hPNZDV讀墨READMOO：https://moo.im/a/056eJP 每一本書除了會有書籍介紹之外，米雪也會一併整理出我認為非常值得大家一起學習的精華重點內容，若看了米雪的介紹與重點整理而讓你想買書來閱讀，希望大家可以使用米雪的推廣連結購書，鼓勵並支持米雪繼續產出 🙂

華頓商學院最受歡迎的談判課丨超精華談判技巧大全：學會這8招，世界都會聽你的

華頓商學院最受歡迎的談判課丨書籍介紹︱關於我與這本書的相遇︱大學畢業後的四個月，我到我職涯的第2個公司面試，當時的主管叫Jack，是一個頭腦非常聰明、非常喜歡閱讀的高材生，原本在美國Intel當軟體工程師，後來回台灣接家業。面試完當天Jack打給我跟我說，其實他昨天早已錄取了另一位有好幾年工作經驗的人，只是因為與我的面試上週就安排了，所以仍舊照樣進行。他說跟我面試完後他很想錄取我，但因為這職缺原本只有一個名額，他希望我給他更多錄取我的理由，讓他願意再多錄取一名。於是他派了一個作業給我，要我這幾天完成，作業內容主要是要測試我有沒有辦法透過網路挖出他想知道的關鍵商業資訊。在我把作業寄出的當天下午，我收到了錄取通知。接著Jack打來了，他說他很滿意我的作業，因為我不僅給了他他想知道的資訊，我還自己找了更多其他我認為他可能會想知道的關鍵資訊，並有序地整理好給他。他說為了獎勵我這個社會新鮮人，他會下單兩本他非常喜歡的書寄到我家，其中一本就是：《華頓商學院最受歡迎的談判課》這就是我與這本書的相遇，因為實在太難忘了，所以想跟大家分享這個有趣的故事。我非常感謝Jack，讓我能夠與這本書相遇，謝謝Jack送了我這本世紀經典好書。︱書籍介紹開始︱當時拿到這本書，我讀了，但那時候還沒有閱讀的習慣，對於書籍理解與掌握的sense還沒建立起，所以雖然讀了但沒真的讀進去。不過有一件事是我很確定的是，這是一本很不得了的書。我一直記得這本書的存在，一直到我開始經營IG，我又把這本書重讀了一次，我開始能夠把書裡的東西，試著應用在生活上與工作上，我還因此得到一些我想要的結果，我覺得真的是好玩極了，這也是我第一次感受到這本書的強大威力。一直沒有為這本書做重點整理的貼文是因為，我完全不知道要怎麼「重點」整理，因為這整本500頁的書全部都是重點… (無誇飾)完全沒有廢篇，整本書只有滿滿的乾貨，滿滿的技巧，滿滿的應用。但我一直都很想跟大家介紹這本書，所以今年決定不再逃避，直接痛苦的與它正面對決！XD 這本書提供了非常多技巧，有簡單的，有高深的，全部的技巧使用都只有一個目的：「爭取更多東西」這就是這本書要教讀者的事情。不管是工作上與老闆主管之間的談判；或是商業上與廠商、客戶之間的談判；或是生活上與店家、服務員間的溝通；或是日常中與家人、另一半的溝通，這本書絕對可以提供你意想不到的幫助與收穫！另外補充與此書內容非常相似的另一本書：《哈佛這樣教談判力》這本書米雪之前有介紹過。《哈佛這樣教談判力》先出版，華頓則是在它之後的4-5年才出版。兩本講的內容有許多相似之處，但哈佛這本對於技巧的描述方式，是比華頓這本還來得好理解許多；而華頓提供的論點與內容則是比哈佛再更豐富，也更艱澀一點，書也厚很多。因此哈佛比較像是入門版本，而華頓則有點像是哈佛的進階版本 (華頓這本說實在滿硬的喔！)；若擔心自己無法理解華頓這本的米粉，米雪建議可以先從哈佛那本開始閱讀，接著再來啃食華頓這本，吸收效果應該會比直接閱讀華頓還要好 :) 華頓商學院最受歡迎的談判課丨精華重點整理與人溝通、談判時，大家最常犯的3大錯誤 ① 一開場就想大談你的提議提案大家總是在一開始就想大談提議提案，這是我想談的議題，這是我的提案，大錯特錯。談判首要之務是了解「對方的」看法、掌握對方的情緒、與對方「建立關係」，說明你的看法是你最後才要做的事。切記，談判最重要的人是對方，你是談判中最不重要的人，所以不要一開場就想談你的提案。想說服別人接受不同觀點，你必須從他們已知的觀點著手，而非你的「事實」，對方的知覺印象比你的提案更重要。如果你不先對老爸說：「爸，你為何喜歡抽菸呢？」這段勸他戒菸的對話就無從開啟。只要對方不喜歡你不信任你，他們就不會聽你說什麼。即使你講得口沫橫飛，他們回應：嗯嗯。並不表示他們聽進了你的話。在2016年的美國總統大選，希拉蕊一直把焦點放在事實上，川普則把焦點放在與民眾建立人際關係上。希拉蕊雖然在辯論中靠事實取勝了，卻因為沒有獲取民心而敗選。想了解別人心中的想法，提問是最有效的方法，在談判中，問句比直述句更有效力，問句通常能幫你取得資訊；直述句無法為你提供任何資訊，只給了對方攻擊你的把柄。你可以試著把你要講的話改成問句，別說：「這不公平」而是說：「你覺得這公平嗎？」 ② 爭論誰對誰錯在談判中永遠都不要去爭論對錯，爭論對錯毫無意義。談判過程要把焦點放在目標：反覆提醒自己：「你談判的目標目的是什麼？」並時常自問：「我的行動能否達成目標？」例如：在店裡生氣發飆攻擊錯誤對象，此行為並無法為自己達成你想要對方為你做的事情。要記得：爭論對錯或責備怪罪對方，都無法幫助你達成目標，善待對方才能拉近你和目標的距離。 ③ 獅子大開口，太貪心我們常因為一次要求太多，採取的步

哈佛這樣教談判力丨與人溝通時永遠記得：別攻擊對方的立場

哈佛這樣教談判力丨精華重點整理《哈佛這樣教談判力》與人溝通時永遠記得：別攻擊對方的立場人類最常做的事情就是，聽到不符合自己期待或想像的的事情，劈頭第一句就是先攻擊、批評，面對批評，人類的本能反應，就是自我防衛，而防衛的其一方式，就是攻擊回去！就這樣，雙方都只忙著攻擊彼此、自我保衛，最後就是一個完全沒有溝通成分的失敗溝通，而這就是在現實生活中，經常會上演的事情，所以下面的內容很重要，趕快學起來！別批評批評、指責他人，是一種可以輕易啟動的模式，但這樣做往往只會導致反效果。對方面臨你的責怪，容易啟動自衛本能：否認指控、拒絕聆聽、並挺身反擊。別攻擊對方的立場因此，別批評對方的想法、觀點、決定、人格等等，例如：你的做法很不合理；你的想法是錯的；你怎麼那麼笨；你做這個決定是錯的；你就是太固執聽不進我說的；找出背後的理由談判的根本問題不在立場衝突，攻擊對方立場無法解決問題，你該做的是找出立場背後的理由 (對方的需求、渴望、憂慮、恐懼等)。例如：你這麼做背後考量的因素是什麼呢？為什麼你會這麼想呢？是什麼原因讓你最後做出這個決定呢？為什麼你不想試看看我的方法呢？你擔心、害怕的原因是什麼呢？先說明問題與原因，再提出建議了解背後的理由後，就要來解除對方的疑慮。這時要注意，想讓對方聽進你的觀點，你得先說明你所關切的議題與原因，最後才端出你的結論或建議。用問題，代替聲明聲明會引發抗拒，問題則帶來答案。別說：「我覺得我們應該要怎樣怎樣。」改說：「你覺得我們若是這樣那樣做好嗎？」當對方仍無法與你達成共識當對方批評你或你的提案，不要抗拒，也不要強迫對方接受你的想法，問對方覺得其中有什麼不妥，從負面批評中，找出背後的原因。別站在自己的角度，去推敲對方的動機。你該做的是，把自己當成對方：如果我是他，我為什麼不喜歡這個提議？說說自己的感受除此之外，與其譴責對方，更好的做法是，說說自己的感受。別說：你目中無人；你都不在乎我；改說：有時我覺得沒有受到應有的重視，這讓我很沮喪。結論只要記得… 溝通有很多種方法，但批評與譴責，絕對不是其中一種。談判前應該要事先設定底線嗎？談判前，你該事先思考清楚的，不是你的「底線」，而是你的「最佳替代方案」。為什麼談判不該設底線？底線會扼殺想像力，底線代表著不可變更的立場，有了底線，你經常會自動關起耳朵，不讓自己受對方言語影響，而調整這條底線。因為這條底線，你將沒有意願創造一個能包容雙方不同利益、讓彼此更加受惠解決辦法。任何談判的變數幾乎不只一個，硬是堅持底線的話，會讓你失去許多別出心裁的點子。你該做的，是準備好你的最佳替代方案瞭解你的最佳替代方案，能夠避免你簽下不該簽的合約，以及避免拒絕該接受的協議。談判前，你該問自己：萬一事情沒有照著自己計畫走，萬一結果與預期完全不同，你該怎麼辦？在考慮所有因素之後，列出所有可能的替代方案，並在這之中選出對你最有利的選項，作為最佳替代方案。當談判進行到了是否該同意/拒絕對方的某個提議時，你就可以不慌不忙地依據：該提議是否勝過你的最佳替代方案來做出你的選擇。作者丨出版社丨出版年月份丨譯者作者 Roger Fisher、William Ury、Bruce Patton出版遠流出版出版 2013/07譯者劉慧玉使用米雪的推廣連結購書博客來：https://adcenter.conn.tw/2_pwz?uid1=blog&uid2=16金石堂：https://shoppingfun.co/2_px0?uid1=blog&uid2=16樂天KOBO：https://r10.to/hujrpu讀墨READMOO：https://moo.im/a/47dlDX 每一本書除了會有書籍介紹之外，米雪也會一併整理出我認為非常值得大家一起學習的精華重點內容，若看了米雪的介紹與重點整理而讓你想買書來閱讀，希望大家可以使用米雪的推廣連結購書，鼓勵並支持米雪繼續產出 🙂

如何改變一個人丨直接叫對方去做or不要去做某事，竟然是最沒用的說服招數？

如何改變一個人丨書籍介紹作者非常簡潔有力的把此書切分成五大章節，這五大章節，就是通常你會被對方拒絕的，最關鍵五大原因：第1章抗拒心理第2章敝帚自珍效應第3章距離第4章不確定性第5章佐證此書跟作者出版的另一本很有名的熱銷書《瘋潮行銷》一樣，秉持著一貫簡潔容易理解的口吻，卻又帶給讀者很多的腦袋補給。這5大章節，除了第2章的敝帚自珍效應，其他都是米雪非常熟悉、常讀到的主題，也因此閱讀這本書的過程，讓我喚起好幾本過去讀過的類似主題的好書。通常遇到內容都是很熟悉常見的主題，米雪就不太會介紹，因為米雪會覺得沒有學到新東西。但是這本書有點厲害的地方是，即便這些主題的內容都十分熟悉了，我還是在書裡的好多好多個地方，寫了好多筆記，閱讀的當下如果我有產生什麼靈感，例如：我可以如何應用此點在哪些地方，我就會寫下來並把那一頁摺起來，整本讀完我摺了超多頁阿~~也就是說這本書給了我很多想法，讓我學到很多我可以實際應用的地方。作者把這幾個常見且關鍵的主題，都整理在一塊，有點像是一個重點大複習；然而，雖然是常見的主題，內容卻很一針見血、非常經典。因此我會說這本書有點像是，這五個主題的經典總複習，非常推薦！另外我也把我在閱讀不同章節時，分別聯想到的幾本絕世好書，列出來給大家參考：第1章抗拒心理⇒《勾引大腦》第4章不確定性⇒《影響力》第5章佐證⇒《引領瘋潮》今天介紹的這本書，比較像是這些主題的入門版，內容非常易讀好理解；而以上這3本，則是關於該主題更深入也更廣泛的討論，屬於進階版。這3本書還有今天介紹的《如何改變一個人》以及作者的另一本暢銷書《瘋潮行銷》，全都是非常棒的好書，米雪過去都有介紹過，有興趣的夥伴可以直接點連結去看哦！如何改變一個人丨以下整理2個關鍵重點直接叫對方去做or不要去做某事，竟然是最沒用的說服招數？抗拒心理人們喜歡能夠自行掌控選項與行動，當自己可以做選擇的能力被奪走了，像是被告知不能做或不該做某件事、或是被要求去做某件事，人們就會想辦法去反抗 (例如跑去做被禁止的事) 無人勸說時，人們會自認是在做自己想做的事；當被他人催促、命令、或甚至只是被鼓勵做某件事，人們做那件事的意願通常會下降。解法①：提供選單、給予選擇聰明的父母不會強迫小孩，他們會給予選擇：你想先吃哪一個，花椰菜還是雞肉？聰明的廣告公司也不會只提出一個點子，他們會提供客戶兩三個方向，讓客戶挑選最喜歡的一個。因為當你直接試圖說服對方做某件事時，他們往往喜歡唱反調，他們會想出各種那樣做不好的理由。但是當你給他們幾個選項事情會全然不同：因為有兩個選項後，就不再是一方強加在另一方的建議，就會變成是對方的主意了，畢竟那是對方自己選擇的。當只有一個建議時，人們會思考那個建議哪裡有問題；有數個建議時，人們會開始想哪一個比較好。此外，由於他們參與了選擇的過程，最後更可能接受其中一個選項。解法②：藉由連續發問來引導對方一位專門幫助學生進入全美最好的MBA研究所的補習班老師，在第一天上課時試圖告訴班上學生，若他們想要考到心目中的目標學校，則必須花300小時唸書。然而大家並沒有聽進去，心裡只想著：這傢伙憑什麼告訴我，我必須更認真念書？因此開課第一天的反應非常不佳。後來這位老師改變了他的方式，不再告訴學生他們需要什麼，而是問他們要什麼。下次上課老師一開始就先問學生：「你們為什麼要考GMAT？你們來這裡的目標是什麼？」學生回答：「我們想進入最好的商學院。」老師問：「那你們知道要進那些學校需要多少分嗎？」學生回答：「我需要720分。」、「750分。」學生此起彼落回答，討論完後發現，每年考GMAT的人數大約有25萬，排名前20的MBA課程入學人數只有1萬人，學生開始發現進研究所比想像中困難許多。老師接著繼續問：「如果要考到你們需要的分數，你們認為一星期需要讀幾個小時的書？」學生沒用猜的，也沒隨便拋出一個數字，他們發現自己不知道答案，開始反問老師：「老師，你輔導學生有一段時間了，你認為需要花多久的時間？」這下子當老師拋出300小時的數字時，每個人都認真聽進去了。解法③：讓對方意識到自己的言行不一「可以借個火嗎？」凡是有在抽菸的人大部分都不會拒絕。然而泰國的吸菸者在街上被攔下借火時，他們的反應完全不一樣。第一名吸菸者說：我不會借的。第二人回答：香菸有毒。第三人責罵：香菸會讓你喉嚨破洞，你不怕要開刀嗎？說出這些話的人不是公衛人員，而是平日就在抽菸、手上的菸正燒到一半的路人。他們會這麼回答，是因為向他們借火的人是一些孩子。他們身高不到120公分，年齡不到10歲，從口袋掏出香菸，禮貌地向抽菸的人借火。路人通常會訓斥這些孩子一頓，孩子會走開，但離開前會遞給抽菸的大人一張紙，裡面寫著：「你關心我，那你為什麼不關心你自己？」紙條下方寫著協助戒菸的免

蔡康永的說話之道 2丨如何透過說話，學會當一個有溫度的人

蔡康永的說話之道 2丨書籍介紹第一冊《蔡康永的說話之道》講的是如何透過說話，學會「做人」，第二冊《蔡康永的說話之道 2》則是更進一步把層級提高，講述如何透過說話，學會當一個有幽默感的人、懂人情世故的人、甚至是「有溫度的人」。為什麼要做個「有溫度的人」？人在低潮時，會反射性的封閉自己、將身邊朋友拒之門外，自然就變得比較冷酷一些。而人在快樂的時候，會比較懂得感激，也比較願意給予別人幫助、對別人好。所以當你試著做一個有溫度的人，不僅僅是「給出」你的溫暖，同時也是幫助你找回那個狀態比較好的自己，幫助自己做個快樂的人。(以上為個人看法) 此書雖有少許幾個觀念自己沒有很認同，(不過思想上有碰撞總是好事，可以看到更多不同的角度)，從閱讀過程中我還是有得到很多收穫，就算作者再出第三冊我應該還是會買回來看，畢竟說話、做人這事兒，可是活到老學到老的課題。蔡康永的說話之道 2丨7個我最喜歡的摘錄「向人致謝時，只是一直說謝謝，卻不說我們感謝對方的原因，那也不是有力量的致謝。心懷感激的時候，用言語表達出我們感激對方的理由，這不只是關於禮儀、關於說話，這是關於我們立足在這世上的心態：我們真的有理解到是靠了哪些人有意或無意的成全，我們才能走到今天這一步嗎？」「不要怕欠人家人情，只要懂得還就好了，有來有往，才叫人情。」「區分不出感謝的種類或感激的程度，這樣的人當然就拿捏不好人情的分寸，也就做不到在人情上有來有往了。這樣的人，僥倖得到一次幫忙之後，恐怕很難得到第二次。」「遲到就是耽誤別人的時間，報告沒準備好就是浪費別人的時間和注意力。」「當你沒有符合對方所有條件的產品，不要直接告訴對方『沒有』，聽懂對方的要求，且快速把要求拆開成不同組合，再試著一步步從各種條件組合中，找出一個對方可以接受的替代方案，這就是『異中求同』。」「把大人物當成和自己一樣的平常人，而不是供在神桌上的神，是最平實、也最可靠的一種說話心態。人渴望和厭惡的東西都很像，把對方當人看，有助於搞懂對方。」「不懂得聽，卻懂得說的人，根本不存在吧。即使像希特勒這樣的煽動式演說者，他一定也是聽見群眾心中的恐懼和渴望，才能煽動起人性的瘋狂啊！」作者丨出版社丨出版年月份作者蔡康永出版如何出版出版 2014/05 使用米雪的推廣連結購書博客來：https://dreamstore.info/2wrfY?uid1=blog&uid2=02金石堂：https://www1.oeya.com.tw/2wrCH?uid1=blog&uid2=02 每一本書除了會有書籍介紹之外，米雪也會一併整理出我認為非常值得大家一起學習的精華重點內容，若看了米雪的介紹與重點整理而讓你想買書來閱讀，希望大家可以使用米雪的推廣連結購書，鼓勵並支持米雪繼續產出 🙂

蔡康永的說話之道 1丨如何透過說話，學會「做人」

蔡康永的說話之道1丨書籍介紹蔡康永的說話之道，2010年出版，過了10年 (2021年撰寫)仍被放在書店裡的推薦書分類架上，怎樣的書可以這樣熱銷10年？此書雖名為說話之道，更是一本教你如何學會「做人」的經典著作，從探討說話的技巧與方法切入，教導讀者怎麼把話說得好、說得巧，再把讀者從具體的說話之「術」帶往更抽象的思維，使讀者在閱讀過程可以慢慢去感受「如何透過說話，更了解自己，也更重視別人，學會懂得把別人放心上，透過說話，學會做人。」書中最喜歡的一句話是：「你說什麼樣的話，你就是什麼樣的人。」此書共44篇文，每篇篇幅極短，內容用字簡單，卻能引發讀者在閱讀過程時有很深層的反思，有時反省自己過去在這樣的情況下，是否也犯了一樣的錯誤，有時也會因為學習到新的思維而覺得收穫滿滿。這是一本我在書店裡就已經看完，卻還是在看完後買回家的書，因為這些說話的技巧、做人的細節，並非一夕之間可以養成，必須透過有意識的反覆練習方能培養，故這絕對是本要一翻再翻的書。蔡康永的說話之道1丨7個我最喜歡的摘錄「恰如其分地處理別人的評價，恰如其分地感受情緒，感受它，但不會無限地放大它。這個不愉快的情緒是一定要有的，至於它影響我到什麼程度？我得自己決定。」「跟別人意見不同的時候，別老是把對方講到啞口無言，在不傷害自己原則的情況下，把無謂的勝利讓給對方吧，懂得認輸的人很懂說話。」「讚賞時，觀察對方最渴望被認可的地方，可以是對方願意讓別人看到的東西，也可能是對方很缺乏自信的部分。」「聊天時，盡量別讓自己說出『我』字，並且能專注的看著對方，同時表達關心。」「與其當個別人說什麼都好的人，不如當個能夠適度挑釁話題的人，每個人都希望自己的意見被重視、被探討，而不是被一個完全沒原則的人敷衍了事的點頭稱是、應付過去。」「若一個人正在經歷巨大的傷痛或憤怒時，他們並不想聽到對方說『我了解你受的苦』。當對方向你傾訴，他只需要你聽，也許他也很需要你給他一點建議，但他可能不需要另一個人宣稱有別人懂他的苦，因為他們覺得你根本不可能了解。」「練習關心別人，而且表現出你的關心，因為你生命中必須有你最在乎的人，你才會活得有滋味。」作者丨出版社丨出版年份作者蔡康永出版如何出版第一版 2010年第二版 2014年最新版 2020年使用米雪的推廣連結購書博客來：https://wonderfulapple.net/2wqyo?uid1=blog&uid2=01金石堂：https://buyforfun.biz/2wrCa?uid1=blog&uid2=01 每一本書除了會有書籍介紹之外，米雪也會一併整理出我認為非常值得大家一起學習的精華重點內容，若看了米雪的介紹與重點整理而讓你想買書來閱讀，希望大家可以使用米雪的推廣連結購書，鼓勵並支持米雪繼續產出 🙂